Setiap Sabtu, ribuan kereta dari KL turun ke pantai PD — dan sebahagian kecilnya tak sempat balik dengan kuasa sendiri. Bateri kong di parkir hotel, overheat dalam sesak jalan pantai, kunci tertinggal dalam but. Kami aturkan bantuan tanpa anda perlu tinggalkan keluarga di tepi jalan.
Jalan pantai Port Dickson pada petang Sabtu bergerak sekadar merangkak, dan itu mengubah dua benda. Pertama, kereta yang sudah sedia lemah — radiator bocor sikit, bateri hujung hayat — paling kerap tumbang dalam keadaan begini. Kedua, trak tunda pun terperangkap dalam trafik yang sama, jadi anggaran masa yang jujur lebih penting daripada janji manis. Operator tempatan yang kami selaras tahu selok-belok lorong belakang untuk mengelak jalan utama bila boleh, dan kami maklumkan awal kalau perjalanan trak dijangka lambat.
Hari biasa cerita lain pula: PD tenang, kes datang dari penduduk tempatan dan pekerja — kereta tak hidup pagi Isnin, tayar makan paku balik kerja. Kes santai begini biasanya selesai dengan satu kunjungan bantuan tepi jalan, tanpa perlu tunda langsung.
Liputan bermula dari Lukut di pintu masuk bandar — kawasan taman perumahan dan kedai yang paling padat penduduknya — turun ikut pekan PD dan sepanjang batu-batu pantai hingga ke Teluk Kemang dan ke selatan lagi. Kereta pelancong yang rosak selalunya perlu dihantar pulang jauh: bengkel di Seremban, atau terus balik ke Lembah Klang. Dua-dua kami boleh atur, dan untuk hantaran jauh anda juga boleh pertimbang transport kenderaan berjadual kalau kereta tak perlu bergerak hari itu juga.
Kos dikira ikut jarak sebenar dan jenis kenderaan anda. Sebelum trak bergerak, jumlah penuh disahkan — itu nombor muktamad, bukan "anggaran tertakluk". Selesai kerja baru bayar, tunai atau DuitNow. Kereta automatik dan kereta sport rendah diangkat penuh atas flatbed. Kes langgar di jalan pantai kami kendalikan sebagai tunda kemalangan, lengkap dengan gambar kedudukan kenderaan untuk memudahkan tuntutan insurans anda kemudian.
Perlu dicatat secara terus terang: di Port Dickson, MyTow berfungsi sebagai penyelaras kepada operator tempatan yang telah kami tapis. Trak sendiri kami berpangkalan di Pahang. Anda tetap berurusan dengan satu nombor dari mula sampai habis — kerja tunda dipantau oleh penyelaras kami sehingga selesai.
Telefon kami dengan nama hotel dan destinasi. Kalau masalah kecil — bateri atau tayar — kami cuba selesaikan di tempat supaya anda boleh memandu balik. Kalau perlu tunda ke KL, harga penuh diberi terus di telefon dan anda boleh buat keputusan sebelum trak keluar.
Sampai, cuma kami takkan tipu tentang masanya. Penyelaras akan bagi anggaran berdasarkan keadaan trafik masa itu dan kekal berhubung sepanjang trak dalam perjalanan. Sementara menunggu, alihkan kereta ke tempat selamat kalau ia masih boleh ditolak.
Kalau kereta tak selamat dipandu, kami angkat guna flatbed dan ambil gambar kedudukannya sekali untuk rekod tuntutan. Simpan butiran kenderaan pihak satu lagi dan buat repot polis — resit tunda kami boleh disertakan dalam fail insurans.
Tiada. Formula sama seperti kawasan lain — jarak, jenis kereta, dan kerja yang diperlukan. Hujung minggu atau cuti umum pun kadarnya tak dinaikkan sesuka hati; apa yang disahkan di telefon, itulah yang dibayar. Resit disediakan kalau anda perlu tuntut daripada majikan atau insurans.
Kami jawab 24 jam, cuti umum termasuk.
